انترنت الاشياء و مستقبل التسويق

انترنت الاشياء و مستقبل التسويق

1266
0
مشاركة

يسعى المسوقيين دائما الى اغتنام الفرص الملائمة لعرض منتجاتهم و تلبيت رغبات الزبائن المختلفة بأسرع وقت , وهذا يحتاج الى وقت و جهد كبير بوجود منافسة عالية التي تطلب التميز بالخدمات المقدمة بما يسمى الميزة التنافسية , يخلق انترنت الاشياء حاضنة خصبة للمسوقين بايجاد قنوات تسويقية جديدة و تنوع المنجات التي تستخدم هذه التكنولجيا التي ستدر ارباح عالية كما تتوقع شركات التكنولوجيا العالمية.

ماذا يعني هذا التطور التكنولوجي للمسوقيين :

انترنت الأشياء سوف تكون ثورة بالنسبة للمسوقيين , سوف تفتح آفاق جديدة للمسوقيين , معرفة المعلومات عن الزبائن و دراسة طبيعة تعاملهم مع الأشياء و اهتمامهم و سلوكيات المستهلكيين و التنبأ بتحركاتهم و سلوكهم المستقبلي .

بعض اوجه الاختلاف بين التسويق التقليدي و التسويق في المستقبل :

  • جمع المعلومات : ستكون كمية المعلومات عن سلوكيات المستهلكين و الشراء و تحليل احتياجات الزبائن اكثر دقة و اكثر كم في المستقبل .
  • وسائط التواصل : ستتسع مجالات قنوات الاتصال و ايجاد قنوات جديدة بين المسوقيين و المستهلكين و سهولة الوصول للشريحة المستهدفة .
  • ابتكار المنتجات الجيدة و طرق جديدة للتسويق : ستتوفر فرص اكبر للمسوقيين بابتكار منتجات جديدة بناءا على حاجات المستهلكين و ابراز العروض في الاوقات و المكان المناسب , فممكن معرفة موقع الزبون المحتمل و ابراز عروض معينة له عند اقترابه من احد الاسواق.
  • الاعلانات : ستختفي طرق الاعلانات التقليدية و سيظهر نمط جديد من الاعلانات مخصصة لكل شخصص حسب موقعه و عن طريق عدة قنوات تسويقية جديدة و حسب عاداته و مقدار دخل الشخص و عدة امور اخرى .

 

للمسوقين طرق و اساليب و ادوات كثيرة مما يتيح لهم عرض المنتج بأكثر من اسلوب و ايصال فكرة المنتج و اقناع الزبون بالمنتج , جميع الطرق تحتاج للمعلومات التي يستطيع المسوق من خلالها ابتكار و انتاج العروض المناسبة للزبائن , هذه المعلومات لن تكون مجانية في مستقبل انترنت الأشياء سيتم بيع و شراء هذه المعلومات للشركات الكبيرة للاستفادة منها في عملية تصنيع المنتج , كما سيزيد وعي المستهلكين بحاجاتهم و زيادة معرفتهم بانفسهم و رغباتهم و ما الذي يفضلونه من المنتاجات , مما يزيد من حدة المنافسة بين الشركات في انتاج عروض اقرب ما تكون خاصة بكل مستخدم على حدا و اقتراب من تحديد حاجات المستهلكين بناءا على المعلومات و تحليلها و عمل العروض الخاصة و العروض التشجيعية للفت نظر المستهلكين .

 

بالنسبة لعلاقة المسوقيين بالزبائن فسوف تكون وطيدة , فسيكون المسوقين على علم و دراية لكل تحركات المستهلكين و طبيعة حياتهم و عاداتهم و كيفية تعاملهم مع الاشياء و كيفيفة تفكيرهم و ما يرغبون به , فلن ننسى ان تحليل بيانات الناس و المستهلكين هي مفتاح نجاح التسويق , ببساطة سيتوفر خدمات و عروض صديقة و مرغوبة من المستهلكين و سهلة الحصول , فستكون هدفها تسهيل حياة البشر و معرفة ما يحتاجه الناس دون طلب ذلك .

علاقة المسوقيين بالاجهزة الذكية :

لقد تحدثنا من قبل عن علاقة البشر و بالاجهزة الذكية و التطور التكنولجي و ما سيقدمه لتسهيل حياة الانسان و توفير الوقت و الجهد , و لكن في المقابل كيف سيتمكن استخدام المسويقين و الاستفادة من هذ اتطور , و هذا ما نسميه بالاهداف الذكية :

  • بناء قاعدة بيانات للمستهلكيين و ملفات للعملاء تشمل (سلوك , اهتمامات , عادات شرائية , دخل الافراد , اوقات استخدام المنتجات ,…… ) و التي تساعد في عملية انتاج العروض و الخدمات المميزة.
  • تحديد الاوقات المناسبة للتواصل بين المسوقين و الزبائن المحتملين و عرض المتجات و معرفة مدى تمكن الزبون بتاحصول على المنتج و ماذا يحتاجه .
  • تخصيص العروض : و نعني بذلك بتفصيل عرض مخصص لزبون معين حسب احتياجاته الشخصية .
  • الاستجابة السريعة و الذكية لتلبية الحاجات الجديدة للمستهلكين .

 

من أهم ما يلزم المسوقيين بوجود هذا الكم الهائل من المعلومات المختلفة المصادر سواء من الاجهزة الذكية او من قنوات التواصل الاجتماعي هو جمعها بطريقة صحيحة و ثم تحليلها بوجود نظام ذكي له القدرة على اخراج معلومات تفيد المسوقيين في اتخاذ القرار المناسب و كيفية عرض المنتجات المرغوب فيها .

فالمسوق الذكي هو الذي يستثمر المال في الوقت الماسب و المكان الماسب و باستهداف الشريحة المناسبة , منصة انترنت الأشياء ستوفر للمسوقيين القاعدة المناسبة لتحقيق الاهداف و زيادة  الأرباح بطريقة ذكية .

أهم ميزة لانترنت الأشياء من و جهة نظر المسوقيين هو القدرة على الحصول على كم هائل من معلومات الزبائن و امكانية تخصيص العروض .

اقرأ ايضا : انترنت الاشياء و سكاي نت

Total 0 Votes
0

اخبرنا كيف ممكن ان نحسن المقال ؟

+ = Verify Human or Spambot ?

لا يوجد تعليقات

ترك الرد