اهمية مؤشرات الاداة الرئيسية KPI من اجل انجاح حملاتك

اهمية مؤشرات الاداة الرئيسية KPI من اجل انجاح حملاتك

1358
0
مشاركة

اريد ان اتحدث عن مؤشرات الاداة الرئيسية KPI و هذه المؤشرات ستساعدك على تقيم نشاطتك عبر المواقع الاجتماعية , و تظهر لك مدى التقدم التي حققته من الاهداف الاستراتيجية .

فمثلا اذا كان هدفك بناء المجتمع , فان افضل مؤشر قابل للقياس هو اما عدد المتابعين على التويتر او عدد المعجبين على الفيسبوك .

و اذا كانت اهدافك زيادة التفاعل على تلك المواقع , فان المؤشر الذي عليك قياسه هو عدد الردود او عدد مشاركة و اعادة تغريد منشور معين .

و اذا كان اهدافك متعلقة من اجل الموقع الالكتروني فان قياس عدد الزوار او المشتركين في الموقع عن طريق المواقع الاجتماعية هو المهم .

المقارنة بين مؤشرات الاداة بين القنوات الاجتماعية سيساعد على تحديد المواقع الاجتماعية الافضل و ما هي المواقع التي لا يجب ان تتعامل معها و تعتبر مصدر لاضاعة الوقت او المال .

و في امكانك استخدام المؤشرات في اي قسم من الشركة .

فاذا كنت قسم الموارد البشرية , فان اهم المؤشرات التي تريد قياسها هي عدد الاشخاص الذي قدموا طلبات التوظيف .

و اذا كنت قسم خدمة العملاء فان اهم المؤشرات التي عليك قياسها هي قياس نسبة الرضى عن العلامة التجارية او عدد الشكاوي و الاقتراحات التي تحصل عليها بسبب المواقع الاجتماعية .

اما بالنسبة للقسم التسويق فتستطيع تحديد عدد المبيعات و عدد العملاء المحتملين الذي تم جذبهم عن طريق المواقع الاجتماعية .

فهذه الطريقة تستطيع تحديد قوة نجاح او فشل اي خطة استراتجية مهما كانت درجة التعقيد فيها .

 

Total 3 Votes
0

اخبرنا كيف ممكن ان نحسن المقال ؟

+ = Verify Human or Spambot ?

لا يوجد تعليقات

ترك الرد